Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Mitterteich

Bayreuth

Vollzeit

Für unsere Volkswagen Niederlassung am Standort Mitterteich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung Referenznr. 221023

AUFGABEN

Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung / Infocounter
Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung
Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung
Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und Gebrauchtwagengarantien
Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens
Koordination und Realisierung von Marketingmaßnahmen
Persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung
Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung

ANFORDERUNGEN

Kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams
Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf
Idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des Audi-Konzerns (Cross, etc.)
Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten

JOBTRÜFFEL DES UNTERNEHMENS

Finanzielle Benefits (3)

Angebote für Sportaffine (1)

Benefits für den Arbeitsweg mit (E-)Auto oder Bus (3)

Komfort am Arbeitsplatz (3)

Firmenevents für ein gutes Miteinander (2)

Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung (1)

Gute Ausstattung der Mitarbeitenden (1)

Gesundheits-Angebote (2)

Ausgewogene Ernährung am Arbeitsplatz (1)

Mehr Zeit und Flexibilität im Leben (4)

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbeteiligung

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter-Sportgruppen

E-Ladesäulen

Fuhrpark

Mitarbeiterparkplatz

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Ortsungebunden arbeiten

Betriebsfest

Mitarbeiter-Ausflüge/Trips

Fort- und Weiterbildungen

Firmenwagen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebsarzt

Nutzbare Küche

Anlassbezogene Freistellung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home Office

Überstunden in Freizeit ausgleichen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung.
Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

ZUM FIRMENPROFIL

Die Firma erleben

DAS LEBEN AM STANDORT

Mehr übers Leben am Ort erfahren

ANSPRECHPARTNER:IN

Jan Hupfauf

Personalreferent

Tel: +49 (921) 3360 – 542

Email: [email protected]

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