Support Engineer (m/w/d) IT Systeme
System Logistics ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Intralogistik Lösungen. Als Marke der Krones AG liegt unser Fokus in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Ganz konkret konzipieren und realisieren wir vollautomatisierte Hochregallager sowie innovative, cloudbasierte Services. ... Von den weltweit ca. 550 Mitarbeitern von System Logistics arbeiten ca. 100 am deutschen Hauptsitz in Wackersdorf. Dort verfügen wir über eigene Engineering-, IT-, Automatisierungs- und Projektmanagement Ressourcen sowie einen Customer Service. In einem jungen, dynamischen Unternehmen arbeiten und gleichzeitig die Jobsicherheit eines Weltmarktführers haben geht nicht? Doch! Bewirb Dich jetzt! Weiterlesen... Weniger
AUFGABEN
- Unterstützung von internationalen Kunden bei der Anwendung von intralogistischen Systemen und die dort eingesetzte Lagerverwaltung und Materialfluss Systeme
- Betreuung der Kunden hinsichtlich des gesamten Lebenszyklus der Anlagen
- Unterstützung unserer Kunden durch fachliche Beratung
- Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Störungsbehebungen, Fehlervermeidung und Diagnose
- Koordination von schwerwiegenden Fehlern mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support des Fachbereiches
- Erfassung und Dokumentation der Supportfälle und internen Wissensdatenbank
- Durchführung von systemtechnischen IT Wartungen per Remote-Zugriff
- Hohe Kommunikation/Schnittstellenmanagement mit internen Fachbereichen
- Zeitweise Unterstützung in Projekten
ANFORDERUNGEN
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im Bereich Informatik, Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnik
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk wünschenswert
- Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows, Linux, Virtualisierung und Netzwerke)
- Erfahrung mit Datenbanken (SQL, Oracle)
- Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z.B. Java, C#, .NET) von Vorteil
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts-/Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline
- Reisebereitschaft
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
JOBTRÜFFEL FÜR DIESEN JOB
Bonus
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
Firmenhandy
Firmenlaptop
Kostenlose Getränke/Snacks
Kantine
Home Office
Mehr als 28 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeitmodelle
JOBTRÜFFEL DES UNTERNEHMENS
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten Dir eine betrieblichen Altersvorsorge.
Weiterlesen... WenigerBonus
Du erhältst einen variablen Zielbonus.
Weiterlesen... WenigerMitarbeiterrabatte
Spare bares Geld mit vielfältigen Rabatt-Aktionen. Hier ist für jeden etwas Passendes dabei!
Weiterlesen... WenigerMitarbeiterparkplatz
Parke direkt vor der Haustür.
Weiterlesen... WenigerElektrobike-Leasing
Wir leasen Dein Traumrad und Du fährst es wann immer Du willst: zur Arbeit, im Alltag oder beim Sport. Spare bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf.
Weiterlesen... WenigerFirmenfahrrad
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Weiterlesen... WenigerLaptop-Leasing
Erhalte neueste Smartphones, Laptops und PCs zu attraktiven Konditionen, welche zu 100 % privat genutzt werden können.
Weiterlesen... WenigerSmartphone/Tablet-Leasing
Erhalte neueste Smartphones, Laptops und PCs zu attraktiven Konditionen, welche zu 100 % privat genutzt werden können.
Weiterlesen... WenigerDusche
Du möchtest gerne Mittags Sport machen? Kein Problem, wir verfügen über eine Dusche und liegen Mitten im Oberpfälzer Seenland.
Weiterlesen... WenigerGarten- und Grünflächen
Home Office
Kaffeelounge
Mitarbeiterparkplatz
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Betriebsfest
Grillen
Mitarbeiter-Ausflüge/Trips
Sommerfest
Weihnachtsfeier
Digitale Weiterbildungsformate
Fort- und Weiterbildungen
Zuschüsse für Weiterbildung
Arbeitskleidung
Firmenhandy
Firmenlaptop
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebsarzt
Digitale Kommunikationstools
Home Office
Frisches Obst
Kantine
Genieße liebevoll zubereitete Speisen von Simona und Maria. Für kleines Geld erhältst Du täglich frisch zubereitete Snacks und ein Mittagsessen in unserer Kantine.
Weiterlesen... WenigerKostenlose Getränke/Snacks
Kaffee und Wasser sind umsonst.
Weiterlesen... WenigerNutzbare Küche
Flexible Arbeitszeitmodelle
Entscheide selbst Wo und Wann du arbeitest.
Weiterlesen... WenigerHome Office
Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und je nach Tätigkeitsprofil Homeoffice.
Weiterlesen... WenigerMehr als 28 Urlaubstage
Neben deinen 30 Urlaubstagen bekommst Du Weihnachten und Sylvester zusätzlich frei. Auf dein Wohl!
Weiterlesen... WenigerBesonderheiten des Arbeitsortes
- Reisebereitschaft • 1 Tage / Woche