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Projektleiter*in im Customer Care Center
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- Hof
- Bewerbung bis: 2021-11-29
Mit Rhenus ist man permanent auf Wachstumskurs. Das eröffnet langfristige Perspektiven für verschiedene Fachkräfte und Quereinsteiger. Wir lieben es pragmatisch und unkompliziert, unterstützen außerdem Offenheit und Fairness, Kollegialität und Teamarbeit. Dabei gehören Eigeninitiative und ... Machermentalität ebenso zu uns wie Stabilität und Weitblick: Sie helfen bei der Gestaltung einer gemeinsamen starken Zukunft. Klingt nach handfesten Chancen für engagierte Vertriebsprofis? So ist es! Weiterlesen... Weniger
AUFGABEN
- Du übernimmst die Führung für Dein Projekt im Customer Care Center für die Telefonie und Schriftbearbeitung.
- Du bist verantwortlich für die Kontrolle auf der Projektebene hinsichtlich der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie der Einhaltung der vertraglichen Parameter.
- Du unterstützt und betreust unserer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei allen Verkaufsaktivitäten im Bereich Privat- und Individualkunden sowie im Kunden-Service-Center.
- Du übernimmst die Steuerung zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
- Du verfolgst unsere Vertriebsziele im Team und gewährleistest ein erfolgreiches und nachhaltiges Cross- und Upselling.
- Du bist für das Erreichen der Umsatz- und Entwicklungsziele, für die von Deinem Projekt verantworteten Kunden und der Steigerung von Kundenzufriedenheit zuständig.
- Du gibst Bericht an die Geschäftsleitung und bist Ansprechpartner für unseren Auftraggeber.
- Du wirkst an der Jahresplanung und der Erstellung von Zielvereinbarungen mit.
- Du stellst die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen sicher.
ANFORDERUNGEN
- Du verfügst über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und bringst Kenntnisse im Vertrieb mit.
- Du bringst Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten mit.
- Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für die Abläufe, Prozesse und Kennzahlen im Call Center.
- Du hast Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outboundprojekten.
- Unternehmerisches Denken und Handeln, Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative sind für Dich keine Fremdwörter.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie einer sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Persönlich punktest Du mit hoher Eigenmotivation, Zuverlässigkeit, einer klaren Kundenorientierung sowie einem repräsentativen Auftreten.
- Du bringst eine ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, eine hohe Entscheidungsstärke, Vertriebsaffinität sowie Begeisterungsfähigkeit mit.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie sowie das Talent, Vertriebspotenziale weiterzuentwickeln.
- Führerschein, Reisebereitschaft und Mobilität.
JOBTRÜFFEL DES UNTERNEHMENS
Vaterzeit
Gesetzliche Regelung der Elternzeit.
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Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Unfallversicherung
Leistungsorientierte Gehaltsstrukturen
In vielen Bereichen der Rhenus ist eine leistungsorientierte Vergütung möglich!
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Mitarbeiterrabatte
Über unsere Rhenus - Welt erwarten dich tolle Aktionen und Rabatte in vielen Bereichen wie z.B. Shopping, Internet und Smartphones. Mitarbeitervorteile bei Sixt, Kabel Deutschland, Fitnessstudio, Autokauf, Kfz-Versicherung, Elektronikartikel, Reisen und noch vieles mehr.
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Überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterparkplatz
Parkplatznutzung ist möglich!
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Garten- und Grünflächen
An vielen Standorten gibt es tolle Möglichkeiten seine Mittagspause an der frischen Luft zu verbringen!
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Gemeinschaftsraum
Hier kannst du in der Mittagspause die Seele baumeln lassen!
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Home Office
Es besteht die Möglichkeit zu flexiblen Home Office Regelungen!
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Mitarbeiterparkplatz
Parkplatznutzung ist möglich!
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Ortsungebunden arbeiten
Gerne kannst du jemanden aus deiner Familie und deinem Bekanntenkreis für uns in der Region werben. Zu unserer Aktion gibt es einen tollen Bonus - sprich uns einfach an!
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Betriebsfest
Unsere Mitarbeiter lernen sich bei Team-Events und Betriebsfesten besser kennen!
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Sommerfest
Wir veranstalten in der Rhenus Famile einmal im Jahr ein Sommerfest, welches selbst geplant und durchgeführt wird.
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Weihnachtsfeier
Der Weihnachtsmann kommt jedes Jahr zu uns und beschert uns reichlich neue Arbeit :)
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Coaching
Trainerweiterbildungen.
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Fort- und Weiterbildungen
Expertenschulungen, Team -und Projektleiterweiterbildungen.
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Jobsuche für den Partner
Direkt in der Firma helfen wir dir gerne!
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Firmenhandy
Firmenlaptop
Firmen-Tablet
Firmenwagen
Home Office Arbeitsplatz
Es besteht die Möglichkeit zu flexiblen Home Office Regelungen!
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Mitarbeiter-App
Rhenus Anyware - damit bist du überall mit Rhenus vernetzt sind!
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Betriebsarzt
Wir führen regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen durch.
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Bezuschussung von Arbeitsbrillen
Damit du immer den Durchblick behältst!
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Ergonomische Bürostühle
Gute Arbeit verlangt gute Arbeitsmittel - du sollst dich bei uns wohlfühlen!
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Gesundheitstage
Deine Gesundheit hat bei uns einen hohen Stellenwert!
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Home Office
Es besteht die Möglichkeit zu flexiblen Home Office Regelungen!
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Frisches Obst
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle.
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Kantine
Immer frisch zubereitet und dazu eine reichhaltige Auswahl.
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Kostenlose Getränke/Snacks
Wasser, Kaffee & Tee gibt es gratis!
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Nutzbare Küche
Gern kannst du dein Essen selber mitbringen und erwärmen.
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Vegane Gerichte
Für Jeden ist etwas dabei.
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Anlassbezogene Freistellung
Hochzeit, Geburt des Kindes, Verlust eines engen Angehörigen - wir sind immer für dich da!
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Flexible Arbeitszeitmodelle
Es ist für Jeden etwas passendes dabei. Von rollierender Schicht über Muttischicht, Vatischicht bis hin zur Wochenendarbeit. Zufriedene Mitarbeiter sind uns im Unternehmen wichtig, so dass Arbeit und Freizeit verbunden werden können.
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Home Office
Es besteht die Möglichkeit zu flexiblen Home Office Regelungen!
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Überstunden in Freizeit ausgleichen
Die Regelung gilt für dich ab der ersten Minute!
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Überstundenregelung
Abbau von Überstunden ist möglich!
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Vaterzeit
Gesetzliche Regelung der Elternzeit.
Weiterlesen... WenigerBesonderheiten des Arbeitsortes
- Reisebereitschaft • 1 Tage / Woche
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