Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) – Kulmbach

Bayreuth

Vollzeit

Für unser Volkswagen Zentrum Kulmbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) Referenznr. 220678

AUFGABEN

Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
Telefonische und persönliche Terminvergabe
Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
Bearbeitung der offenen Posten-Liste

ANFORDERUNGEN

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus mit erster Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten

JOBTRÜFFEL DES UNTERNEHMENS

Finanzielle Benefits (3)

Angebote für Sportaffine (1)

Benefits für den Arbeitsweg mit (E-)Auto oder Bus (3)

Komfort am Arbeitsplatz (3)

Firmenevents für ein gutes Miteinander (2)

Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung (1)

Gute Ausstattung der Mitarbeitenden (1)

Gesundheits-Angebote (2)

Ausgewogene Ernährung am Arbeitsplatz (1)

Mehr Zeit und Flexibilität im Leben (4)

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbeteiligung

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter-Sportgruppen

E-Ladesäulen

Fuhrpark

Mitarbeiterparkplatz

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Ortsungebunden arbeiten

Betriebsfest

Mitarbeiter-Ausflüge/Trips

Fort- und Weiterbildungen

Firmenwagen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebsarzt

Nutzbare Küche

Anlassbezogene Freistellung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home Office

Überstunden in Freizeit ausgleichen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team und einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung.
Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

ZUM FIRMENPROFIL

Die Firma erleben

DAS LEBEN AM STANDORT

Mehr übers Leben am Ort erfahren

ANSPRECHPARTNER:IN

Jan Hupfauf

Personalreferent

Tel: +49 (921) 3360 – 542

Email: [email protected]

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