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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
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FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.
AUFGABEN
- Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
- Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level
- Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
- Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen
- Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support
ANFORDERUNGEN
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
- Fundiertes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
- Praktische Erfahrung mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
JOBTRÜFFEL DES UNTERNEHMENS
Finanzielle Benefits
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Angebote für Sportaffine
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Komfort am Arbeitsplatz
(1)
Firmenevents für ein gutes Miteinander
(2)
Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
(2)
Unterstützung von Neuzugezogenen
(1)
Gute Ausstattung der Mitarbeitenden
(1)
Gesundheits-Angebote
(1)
Unterstützung für Internationals
(2)
Home-Office
(1)
Mehr Zeit und Flexibilität im Leben
(2)
Betriebliche Altersvorsorge
Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte
Sonderzuwendungen bei Heirat und Geburt
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Weihnachtsgeld
Mitarbeiter-Sportgruppen
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sommerfest
Weihnachtsfeier
Firmeneigene Akademie
Fort- und Weiterbildungen
Hilfe bei der Wohnungssuche
Mitarbeiter-App
Bezuschussung von Arbeitsbrillen
Unterstützung Visumsbeantragung
Zuschuss für Sprachkurse
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle
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